主阵地：个微+企微的私聊、群和朋友圈。当然，这只是形象的说法，私域的本质是客户管理，且是有中国特色的客户管理。为什么说私域的本质是客户管理？因为做私域，核心是把客户当人，当朋友，构建“新时代亲清客户关系”是私域运营重中之重。
为什么说私域是有中国特色的客户管理？其实在境外，是有很多企业做客户管理系统的；但在国内，客户管理系统并不普及，客户信息数字化在此之前一直做得很差。而私域就像移动互联网一样，提供了弯道超车的机会，不仅推进了数字化进程，且让企业得以更及时、更便捷地触达客户，了解客户更精细化的需求。很多人说私域是巨大的机会，但一直没说清楚为什么。因为他们没思考到更底层。企业信息化、数字化，自然是很大的机会。
可能有心人注意到了，我在上面，用的是“客户”，而并非互联网语境下的“用户”，为什么？因为客户和用户，是需要严格区分的。什么是用户，你产品的使用者就是用户；什么是客户？为你付费的才叫客户。做私域，重点是拉复购和LTV、拉客单，重点是维护客户，而不是用户。
私域VS公域，以及私域的终局
什么是公域？在国内可以这么说，除开微信生态的，就是公域；除开品牌粉丝的，就是公域。那私域和公域，到底有什么区别？我在这里做一个形象的比喻——
公域是高速公路，私域是村里你自己修的马路；高速公路各种车子都有，经过一次收一次费；村里自己修的马路，你想怎么开可以怎么开，没人来找你收过路费。但为什么用户要来走你的乡间小道呢？首先是你的产品或者服务吸引人，然后是要给到用户一个不能拒绝的理由，比如说，福利。
私域流量之所以兴起，是因为国内移动互联网增量消失，粗放的流量变现模式已经走不通了，必须要精细化运营，必须要做“留量”。增量消失谁感受最明显？当然是电商，所以，“私域流量”也是阿里先提出来，再经吴晓波发扬光大的。
那是不是在阿里提出来之前，就没有私域呢，当然不是，那些已经光荣退休的微商大佬肯定就不答应。长沙有家企业叫爱善天使，微信一诞生就开始在微信卖货，在前些年微商厉害的年份，一年能干10个亿，营收规模抵得上一个潭州教育。当然，这几年随着微信卖货的普及，逐渐泯然众人。像这些样的微商企业，在国内，实在数不胜数。
再来分析下，为啥这样的企业，会泯然众人矣。你微商渠道布得再多，产品跟不上，研发不给力，用户吃了一次亏不上二次当，当然就慢慢不行了。这也再次印证，私域的重点，并不是流量有多少，而是客户管理做得怎么样。
那私域的终局是什么呢？
推衍下来不难发现，私域未来的终极形态是品牌，把用户做成自己的品牌粉丝。未来每个品类，都将会有1-2个品牌被人记住，用户忠诚地信仰他们，喜欢他们。而私域，就是这些品牌管理粉丝的场地。不管是测试新品收集用户反馈，还是宠粉福利，还是发起活动，最先发起的，一定是在品牌的私域内先开始，然后再通过各个节点影响到其他更泛的用户。
形成品牌之后，其他做同样事情的，机会就很少了。必须要去找更垂类，更能体现用户需求的品类了。
什么企业适合做私域？以及私域的机会
高频低客单价（奶茶、餐饮等）、低频高客单价（教育、保险等）、高频高客单价（奶粉）都适合做私域。低频低客单价，不适合做私域，也没必要。
私域的机会在于关注、珍视、发掘客户需求，并能一直迭代的人。
在于人格化，在于真诚，在于利他。
换句话说——对不起，我必须再啰嗦一点，才能把这里面的逻辑关系讲明白。有能力把公域的流量导到私域里面来当然很厉害，但私域真正的机会，是关注流量背后那些活生生的客户。关注、发掘、提炼客户的需求，由于可以24小时触达（真没有比微信更方便的沟通方式了），我们便能一直迭代，直到产品真正为客户所需要，直到产品或服务，创造超预期的交付体验。这，才是私域的机会。
当然，私域并不是救命稻草。一个企业纯做私域，肯定是行不通的。能做私域的前提，一定是有一定获客能力的。因为私域前期是比较难破量的，见效比较慢。所以在企业前期，最好是公域+私域的打法，未来可以全部转向私域。
比如说我，作为一个职教创业者，我切私域流量培训，我并不像其他一样，直接切私域运营的培训。而是选择【私域引流】，为什么？我是这么分析这个问题的：
首先，这个痛点更刚需，先把流量解决了，后期私域才有得玩；
其次，私域流量虽然在行业里面已经喊得火热了，但从数据大盘上来看，关注度其实不大，真正关注【私域流量】这个领域的，是小企业主，大企业的中高P，而我朋友圈里面，最多的就是这群人，盘点下资源，发现切这个点更符合受众需求，而且，我交付起来没有难度；
最后，还是得差异化。鉴峰和群响的私域流量训练营，毫无疑问他们的知名度是更大的，那怎么做差异化，当然是，受众的差异化和交付的差异化。
那为什么关注度少，我又觉得【私域流量培训】是我值得进入的领域呢？
首先，我真正处在微观经济的冷暖之中，从线下来看，现在这个节点，疫情加冬天，门店“门可罗雀”一点不夸张，大家想求生，必须要从别的地方来发力了，私域自然应运而生；
其次，这几年大火的的短视频带货和直播带货，说实话，并不赚钱。营业额很大，但利润太少。企业终归是要追求利润的，做精细化的客户管理肯定就不可避免，做这个，那就得用到私域，所以，即便现在关注度还不高，我还是想进这一类目。
企业微信VS个人微信
先讲一个结论，个人微信未来的营销能力会被微信持续削弱，因为微信必须要保证微信生态的内容纯净。
但企业微信有天然缺陷，时至今日，企业微信能赋能的行业依然聚焦到低客单价领域，比如说零售行业等；在高客单领域，企业微信的变现效率远低于个微。企业微信做私域，场景很有限，目前还只适合那些客单价低、有品牌力的企业用。大家不要听那些卖企微crm的瞎忽悠。如果你做高客单价、决策成本高、又没啥品牌的，老老实实用个微。
什么时候企微可以用在高客单领域？
只有企微在客户微信端的呈现、体验和个微一模一样时，才能真正解决这个问题。为什么？因为企业微信在私聊窗口，和朋友圈出现的黄色的@**企业，就像在大街上，那个手拿传单，盯着你看的发传单的，他正想着向你发个传单呢，你马上跑了。一看就是来打广告的，不信任；一看就是企业，不信任。
最近企业微信貌似正在朝着这个方向在改进。比如说，最近我发现有人企业微信加我，已经不是通过“服务通知”的小红点提醒我了，而是在“通讯录-新的好友”。这个功能应该在内测，因为有一些还是会通过“服务通知”来提醒我。
当然，还很不够。要想彻底分开，企业微信步子还需要再大点，要需要再客户的微信端几可乱真个人微信。
企业到底怎么做私域
在群折叠效应越来越明显，营销类微信群越来越不活跃的情况下。企业做私域，未来一定要做这三个领域：IP、内容以及活动。
IP
内容
活动
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